Manažerské řízení informatiky ITIL, ITSM, ISO 20000 - Ondřej Miler

Kariéra

Škoda Auto a.s.
IT Governance and Service Control
IT Strategy Manager

T-Systems Czech Republic, a.s.
Divize System Integration
Projektový vedoucí

RWE Interní služby, a.s.
Divize AKC (aplikační a kompetenční centrum)
Konzultant, projektový manažer (oblast web/intranet)

Nobel software, s.r.o.
Business development, training.

Qbizm technologies, a.s.
Konzultant, web-interaction designer

New-design.cz
Založení reklamní a marketingové on-line agentury
Jednatel

Ondřej Miler
ondrej (at) miler.biz
+420 776 213 604


Znalosti, dovednosti

10 let praxe v IT
- IT Service Management
- odborný trénink/školení a konzultace (CMS, online trendy, ISO/IEC 20000...)
- projektové řízení, marketing a poradenství
- praxe na pozici web-interaction-designera, kodera

IT Speciality
- ISO/IEC 20000, ITIL®, CobiT
- UML, HTML, CSS, standardy přístupnosti, blind friendly
- směřování a trendy online businessu  (INTRANET, PORTÁLY, WEB 2.0, 3.0)
- informační architektura, copywriting, Interaction Design, Search Engine Optimization
- zkušenosti v grafických pracích od tištěných materiálů až po webdesign

Akreditované certifikáty
- Certificate ISO/IEC 20000 Consultant (itSMF)
- Certificate ITIL® V3 EXPERT (ExiN)
- Certificate ITIL® V3 Managing Across the Lifecycle (ExiN)
- Certificate ITIL® V3 Capability Stream: Operational Support and Analysis (ExiN)
- Certificate ITIL® V3 Capability Stream: Service Offerings & Agreements (DF Certifiering AB)
- Certificate ITIL® V3 Capability Stream: Planning, Protection & Optimization (DF Certifiering AB)
- Certificate ITIL® V3 Capability Stream: Release, Control & Validation (DF Certifiering AB)
- Certificate ITIL® V3 Lifecycle Stream: Service Design (ExiN)
- Certificate ITIL® Foundation V3 (ExiN)
- Certificate CobiT Foundation (ISACA)